大庆市高新区法院：“龙法和”让纠纷化解在诉前成常态

　　    “原来，听人家说打官司，是一个既麻烦又特别耗时费力的事，但我真没想到，通过扫描社区‘龙法和’云庭审小程序二维码，用这个小程序，就解决了我孩子和学校的赔偿责任纠纷案件，并当场拿到了赔偿款！”近日，在大庆市高新区法院诉调对接中心调解室远程视频中，一起教育机构责任纠纷案件的申请人张某，对调解员姜颖姝这样感慨地说到。

　　    起因是在2024年4月，在上体育课的过程中，老师未在现场进行指导教学，导致孩子小张在与同学玩游戏过程中摔倒受伤。

　　    事发后，老师立即将小张送到医院进行治疗。后经医院诊断为创伤性牙折断、头部浅表损伤、手部损伤。住院期间共花费用共计3200余元，牙齿损伤还需后续治疗。

　　    出院后，孩子家长张某找到了学校，就赔偿事宜与学校进行了沟通，但因创伤性牙折断，四年后如恢复不好，还可能需要种牙，故其索要医疗费的同时，还主张后续治疗费3万元。因未能达到心理预期的最低要求，故双方未能达成赔偿协议。

　　    既不想与学校闹僵，又想解决问题维护合法权益，张某顿时不知所措，不知道应该怎么去妥善处理为好。

　　    不久后，张某在其居住的小区里，看到了法院张贴的“龙法和”云法庭小程序二维码。后经多次衡量，抱着试一试的心态，他扫描并登记后，就怀着期待的心情回到了家里。

　　    没想到当天下午就接到法院诉调对接中心的电话，法院调解员姜颖姝在了解情况后立即联系了张某、学校及保险公司，并约定第二天上午来法院诉调对接中心调解室调解，共同商量解决此纠纷。

　　    在调解过程中，调解员多次做校方思想工作，从法律角度上进行分析，指出体育课上老师未在现场指导教学，导致学生受伤，校方存有管理责任，存在过错，应承担赔偿责任。同时，还向校方讲解了“再好的金疮药不如不破口”的道理，纠纷继续僵持下去，对双方谁都没有好处，且对学校声誉还会造成很大的负面影响，因此学校应拿出调解的最大诚意；向原告法定代理人讲解孩子因玩游戏导致受伤，今后孩子还需与同学们好好相处，故建议要从有利于孩子成长的角度接受调解。

　　    经过多轮调解，最终申请人小张与学校达成了调解协议，即在保险公司承保保险责任1000元后，由学校当场一次性赔付给申请人小张5000元，此后双方再无其他任何纠纷。协议签字后，学校当场给付了5000元，并与张某握手深表歉意。至此，困扰张某一个多月的纠纷，通过“龙法和”小程序就得以解决，实现案结事了的目标。

　　    这只是大庆市高新区法院利用“龙法和”云庭审小程序化解诉前纠纷的其中一例。

　　    据悉，大庆市高新区法院始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻省法院“一要二统三抓实”工作思路，并以“三争”晋先为抓手，深推诉源治理工作，化解了大量的社会矛盾纠纷，并取得了显著成效。

　　    下一步，大庆市高新区法院将继续推广“龙法和”云庭审与“法官进社区”“法官进网格”相融合，用足用活非诉解纷手段，在纵向联合社区网格员、调解员的基础上，根据矛盾类型、区域特点，依托“龙法和”当事人端口、法官端口及基层治理员端口功能，构建“ 横到边、竖到底” 的全域式联动调处“一张网”，激活了多元解纷新动能，让“龙法和”云庭审小程序真正走入老百姓生活，让更多社会矛盾尽可能消灭在萌芽状态，让更多的矛盾纠纷尽可能在诉前得到解决，不断提升广大群众的安全感、获得感和幸福感，助推社会高质量发展。